Skocz do zawartości

Zdjęcie
* * * * - 1 głosy

Astra J 1.4 sedan 2017 nie przełącza na lpg


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
146 odpowiedzi w tym temacie

#141 OFFLINE   MC27A

MC27A
  • Użytkownik
  • 7 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 18 styczeń 2018 - 13:43

Dzień dobry poniżej odpowiedź z Opla:

"Szanowny Panie,

Odpowiadając na Pańskie zgłoszenie dotyczące pojazdu o numerze nadwozia: W0VPD....... uprzejmie wyjaśniamy.

W Pańskiej sprawie jesteśmy w kontakcie ze wsparciem technicznym firmy Opel i oczekujemy na dalsze wytyczne. Dział techniczny prowadzi prace na rozwiązaniem danego przypadku. W chwili obecnej sugerujemy aby po pierwszym zimnym rozruchu wyłączył Pan silnik i uruchomił ponownie, wówczas LPG załącza się i działa do następnego dłuższego postoju.

Uprzejmie prosimy oczekiwać na dalszy kontakt z naszej strony, jak tylko otrzymamy nowe informacje odnośnie działań serwisowych skontaktujemy się z Panem.

Z poważaniem,
Magdalena T.......
Dział Obsługi Klienta

Także Panowie czekamy na rozwój sytuacji.

Pozdrowienia.


  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

Użytkownik jest zalogowany Pan Kontekstowy

  • Użytkownik
  • 1060 postów
  • Model:Opel
  • Posiadasz LPG:TAK

#142 OFFLINE   tomjankes

tomjankes
  • Użytkownik
  • 2 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 18 styczeń 2018 - 20:22

Witam. Dziś po 4 godzinach od zgłoszenia na adres: polska@gm-customercare.com dostałem taką odpowiedź:
 
W odpowiedzi na wiadomość chcieliśmy potwierdzić przyjęcie zgłoszenia.
Jednocześnie przekazujemy, iż mamy informacje , że w niektórych pojazdach pojawiły się nieprawidłowości w działaniu systemu paliwa LPG i możemy potwierdzić, że producent pracuje nad ich rozwiązaniem.
Jak tylko otrzymamy aktualne informacje dotyczące możlwości zastosowania skutecznego rozwiązania skontaktujemy się z Panem.
W przeciągu 5 dni roboczych przekażę Panu aktualny status sprawy.
Pozdrawiam,
Iwona J
Dział Obsługi Klienta
 
Mam nadzieję, że GM potraktuje Nas wszystkich poważnie i zajmie się sprawą. Piszcie e-maile do Centrum Obsługi Klienta Opla na adres: polska@gm-customercare.com  Niech wiedzą, że jest to poważny problem i niech czują presję. 
Ps. na Facebooku też wysłałem im wiadomość. Odpowiedzieli, że zajmą się sprawą. Zobaczymy.

Użytkownik tomjankes edytował ten post 18 styczeń 2018 - 21:18

  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

#143 OFFLINE   Kociol

Kociol
  • Użytkownik
  • 16 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 18 styczeń 2018 - 21:01

Szanowny Panie,

 

 

 

W nawiązaniu do korespondencji z dnia XX.01.2018 dotyczącej pojazdu marki Opel Astra o numerze nadwozia W0VP........uprzejmie informujemy, iż uzyskaliśmy informację z autoryzowanego serwisu z siedzibą w XXXX, iż był Pan na wizycie w dniu 17.01.2018 ...... oraz sprawdzenia instalacji LPG. Pojazd został przez Pana odebrany po powyższych czynnościach. Jeśli w przyszłości stan techniczny Pańskiego pojazdu będzie budził wątpliwości prosimy o ponowny kontakt z autoryzowanym serwisem celem weryfikacji.

 

 

 

Z poważaniem,

 

 

 

Luiza Zxxxxx
Dział Obsługi Klienta

 

 

 

 

 

DZIEŃ PÓŻNIEJ PROBLEM POWRÓCIŁ :

 

Szanowny Panie,

 

W odpowiedzi na korespondencje z dnia xx.01.2018 dotyczącą pojazdu marki Opel Astra o numerze nadwozia W0VPDxxxx uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się z Panem w ciagu trzech dni roboczych.  

 

Z poważaniem,

Luiza Z
Dział Obsługi Klienta


Użytkownik Kociol edytował ten post 18 styczeń 2018 - 21:01

  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

#144 OFFLINE   ArKa

ArKa
  • Użytkownik
  • 1 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 19 styczeń 2018 - 15:22

Witam,

 

Mam ten sam problem co Państwo tz. samochód stoi 1-2 dni gdzie temp. jest poniżej 3 stopni C. Po odpaleniu samochodu i osiągnięciu odpowiedniej temp. silnika samochód nie przełącza się na zasilanie LPG. Dopiero po ponownym rozruchu silnika samochód przełącza się na LPG. Temat w ASO jest znany byłem wczoraj. Obecnie Panowie z ASO czekają ma aktualizację oprogramowania do LPG. Ponieważ aktualne zawiera błędy. Dodatkowo dzisiaj napisałem maila do OPLA POLSA a także do siedziby w Niemczech. Czekam na odpowiedź. Jak będę miał info od nich to opublikuję na forum. 

Poniżej zamieszczam treść maila wysłanego do:

customer.care.pl@opel.com

kontakt@opel-infoservice.de

 

Witam,
 

W październiku 2017r. kupiłem nowego Opla Astrę J Sedan 2017 VIN: ***************************. Problem mam z automatycznym przełączaniem na LPG w niskich temperaturach. Po odpaleniu auta i rozgrzaniu się silnika samochód nie przełącza się na LPG. Dopiero jak zatrzymam samochód i ponownie go odpalę samochód przełącza się na LPG. Z problemem byłem w ASO w **************************************************. Panowie z ASO powiedzieli mi, że danego problemu obecnie nie rozwiążą, ponieważ problem jest z oprogramowaniem i czekają od Opla na aktualizację oprogramowania. Chciałem się zapytać na jakim etapie jest rozwiązanie powyższego problemu u Państwa? Czy będzie prowadzona kampania przywoławcza? Z tego co się rozeznałem to Ople Astry z LPG z 2017 roku mają taką wadę fabryczną i inni użytkownicy mają ten sam problem co ja. Kiedy Państwo rozwiążą problem?  


  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

#145 OFFLINE   Kociol

Kociol
  • Użytkownik
  • 16 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 19 styczeń 2018 - 18:13

Witam
Dziś dostałem informację z serwisu iż będzie akcja przywoławcza aut z instalacją gazową w celu wgrania nowego już poprawionego oprogramowania . Informacja będzie dostępna na myopel
  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

#146 OFFLINE   yogi-27

yogi-27
  • Użytkownik
  • 24 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 19 styczeń 2018 - 19:33

Ja dostałem takiego smsa dzisiaj (pisownia oryginalna):
WITAM.OPEL POLAND PRACUJE NAD NOWYM SOFTEM STEROWNIKA INSTALACJI LPG.CZEKAMY NA JEGO AKTUALIZACJE.NIE JEST ZNANY TERMIN KIEDY TO NASTAPI.POZDRAWIAM

Terminu aktualizacji brak :-) wiosna zaktualizuje sterowniki naszych opli. :-)
  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież

Użytkownik jest zalogowany Pan Kontekstowy

  • Użytkownik
  • 1060 postów
  • Model:Opel
  • Posiadasz LPG:TAK

#147 OFFLINE   zybcish

zybcish
  • Użytkownik
  • 2 postów
  • Model:Opel Astra IV
  • Silnik:1.4 LPG
  • Nadwozie:SEDAN
  • Posiadasz LPG:TAK

Napisano 19 styczeń 2018 - 20:30


Ja robię tak odpalał silnik wyłączam LPG i po 1 km włączam miga miga i zaskakuje lepsze takie rozwiązanie niż stawać i ponownie odpalać


Użytkownik zybcish edytował ten post 19 styczeń 2018 - 22:47

  • 0

Uruchom; JavaScript!
Odśwież




Podobne tematy: Collapse