Zdarzenie na drodze – Jak działać po stłuczce i wypadku

[Artykuł Sponsorowany]

Stłuczka, kolizja, a może wypadek? Większość kierowców przechodzi przez to choć raz w życiu. W kryzysowym momencie kluczowe jest to, czy wiesz, jak działać: czy wezwać Policję, jak sporządzić oświadczenie i jakie dowody zebrać, by ubezpieczyciel nie odrzucił roszczenia. Ten kompleksowy poradnik to mapa drogowa, która pozwoli Ci uniknąć typowych błędów, zachować spokój i sprawnie załatwić wszystkie formalności, minimalizując stres i maksymalizując szansę na szybkie odszkodowanie.

Zachowanie spokoju jako podstawa działania po zdarzeniu na drodze

Kolizja drogowa, potocznie zwana stłuczką, to sytuacja, której żaden kierowca nie chce doświadczyć. Choć towarzyszące jej emocje – strach, złość czy frustracja – są naturalne, kluczem do prawidłowego rozwiązania sytuacji jest zachowanie zimnej krwi. Wiedza na temat kroków, które należy podjąć bezpośrednio po zdarzeniu, pozwoli Ci sprawnie zabezpieczyć miejsce, uniknąć problemów prawnych i sprawnie uzyskać odszkodowanie.

 

Na początku musimy rozróżnić dwa zasadnicze pojęcia, które decydują o dalszym postępowaniu:

• Kolizja drogowa (stłuczka): Mamy z nią do czynienia, gdy w wyniku zdarzenia wystąpiły wyłącznie straty materialne. Oznacza to, że uszkodzone zostały pojazdy lub inne mienie (np. ogrodzenie, znak), ale żaden z uczestników nie odniósł poważnych obrażeń ciała, wymagających leczenia dłuższego niż siedem dni. W takiej sytuacji, co do zasady, interwencja Policji nie jest obowiązkowa.
• Wypadek drogowy: Jest to zdarzenie o znacznie poważniejszym charakterze. Występuje, gdy którykolwiek z uczestników odniósł obrażenia ciała (naruszające czynności narządu na czas dłuższy niż 7 dni) lub zmarł. Wypadek zawsze pociąga za sobą obowiązek wezwania służb.

Kolizja drogowa – Procedura zgłaszania bez Policji

Jeśli jesteś pewien, że nikomu nic się nie stało, a uszkodzenia dotyczą jedynie mienia, możesz przystąpić do samodzielnej likwidacji szkody, co jest zazwyczaj szybsze i bardziej efektywne.

Krok 1: Absolutny priorytet – Bezpieczeństwo i ochrona miejsca zdarzenia

Twoim pierwszym i najważniejszym zadaniem jest zabezpieczenie miejsca zdarzenia, aby nie doprowadzić do kolejnej stłuczki lub wypadku. W tym celu, natychmiast po zatrzymaniu pojazdu, włącz światła awaryjne i zaciągnij hamulec ręczny. Jeśli wychodzisz z auta, załóż kamizelkę odblaskową.

 

Następnie, obowiązkowo, należy ustawić trójkąt ostrzegawczy. Pamiętaj o różnicach w odległościach, które są regulowane przepisami: w terenie zabudowanym trójkąt ustawia się bezpośrednio za pojazdem, poza terenem zabudowanym w odległości 30 do 50 metrów, a na drogach ekspresowych i autostradach – 100 metrów.

Krok 2: Udrażnianie ruchu – Kiedy i jak przestawić samochody?

W przypadku kolizji, jeżeli pojazdy nadają się do jazdy, przepisy nakładają na uczestników obowiązek niezwłocznego usunięcia ich z jezdni. Należy je przestawić na pobocze, zatokę parkingową lub w inne bezpieczne miejsce, aby przywrócić płynność ruchu i zapobiec korkom. Jednak zanim to zrobisz, niezbędne jest dokładne udokumentowanie pierwotnego położenia pojazdów.

Krok 3: Dokumentacja fotograficzna – Twoja najważniejsza broń

Dobra dokumentacja fotograficzna jest kluczowa i w późniejszym etapie pozwoli uniknąć sporów z ubezpieczycielem. Zanim ruszysz auta, zrób zdjęcia ukazujące ich pierwotne położenie względem siebie oraz znaków drogowych czy elementów infrastruktury, które pomogą odtworzyć przebieg zdarzenia.

 

Następnie, wykonaj szczegółowe zdjęcia uszkodzeń obu pojazdów. Pamiętaj, aby ujęcia były zarówno ogólne (pokazujące cały tył, przód, bok), jak i detali (pęknięty zderzak, uszkodzony reflektor). Dodatkowo, sfotografuj dokumenty: numery rejestracyjne oraz polisy OC obu samochodów. Warto również zebrać dane kontaktowe ewentualnych świadków zdarzenia.

Krok 4: Oświadczenie sprawcy – Formalne ustalenie winy

Jeśli sprawca zdarzenia przyznaje się do winy, nie ma potrzeby wzywania Policji. Zamiast tego, należy wspólnie sporządzić oświadczenie sprawcy kolizji drogowej. Jest to dokument, który stanowi jedyną podstawę do roszczenia odszkodowawczego z ubezpieczenia OC sprawcy.

 

Oświadczenie musi być spisane w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach (po jednym dla każdego uczestnika) i zawierać pełne dane osobowe kierowców (w tym numer prawa jazdy i telefon), szczegółowe dane pojazdów i ich polis OC (nazwa ubezpieczyciela, numer i ważność polisy). Najważniejsza jest jednak precyzyjna relacja z przebiegu kolizji (np. "Kierujący pojazdem X nie ustąpił pierwszeństwa...") oraz wyraźne oświadczenie o uznaniu winy. Dokument bez podpisu sprawcy i poszkodowanego, zawierający wszystkie te dane, nie ma mocy prawnej.

Krok 5: Kiedy mimo wszystko wezwać Policję?

Mimo że do kolizji (stłuczki) nie ma ustawowego obowiązku wzywania Policji, jej interwencja staje się konieczna w kilku sytuacjach:

• Brak porozumienia: Jeśli sprawca nie przyznaje się do winy lub pojawiają się wątpliwości co do przebiegu zdarzenia.
• Podejrzenie przestępstwa: Gdy istnieje podejrzenie, że sprawca jest pod wpływem alkoholu, narkotyków, albo nie posiada ważnego prawa jazdy lub polisy OC.
• Ucieczka sprawcy: W przypadku oddalenia się sprawcy z miejsca zdarzenia.
• Uszkodzenie mienia publicznego: Kolizja uszkodziła infrastrukturę drogową, taką jak znaki, latarnie, barierki czy trakcje.

W takich przypadkach funkcjonariusze sporządzą notatkę, która zastąpi oświadczenie, i nałożą mandat na osobę odpowiedzialną za zdarzenie.

Wypadek drogowy – Obowiązek wezwania służb ratunkowych

Jeśli w wyniku zdarzenia drogowego jest jakikolwiek poszkodowany, mamy do czynienia z wypadkiem, a cała procedura ulega drastycznej zmianie.

1. Bezzwłoczne wezwanie pomocy: W pierwszej kolejności należy wezwać Pogotowie Ratunkowe i Policję, dzwoniąc pod numer alarmowy 112. Należy podać dokładne miejsce zdarzenia, liczbę poszkodowanych oraz ich stan.
2. Udzielenie pierwszej pomocy: Obowiązkiem każdego uczestnika zdarzenia jest udzielenie pierwszej pomocy osobom rannym, w zakresie, w jakim jesteś w stanie to zrobić.
3. Zakaz przemieszczania pojazdów: W przeciwieństwie do kolizji, w przypadku wypadku z rannymi, bezwzględnie nie wolno przestawiać pojazdów ani zacierać śladów. Pojazdy muszą pozostać w pierwotnym miejscu kolizji, ponieważ Policja musi zebrać dowody i odtworzyć przebieg wypadku. Miejsce zdarzenia należy zabezpieczyć tylko przy użyciu świateł awaryjnych i trójkąta ostrzegawczego.
4. Czekanie na służby: Obowiązkiem uczestnika jest pozostać na miejscu zdarzenia do czasu przyjazdu służb i postępować zgodnie z ich instrukcjami.

Likwidacja szkody – Dalsze kroki poszkodowanego

Po opuszczeniu miejsca kolizji lub wypadku, jako poszkodowany, musisz zainicjować proces likwidacji szkody.

Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela

Szkodę najlepiej zgłosić jak najszybciej (chociaż roszczenia z OC sprawcy przedawniają się dopiero po 3 latach). Masz dwie główne opcje wyboru towarzystwa:

1. Zgłoszenie do ubezpieczyciela sprawcy: Tradycyjna metoda, polegająca na przekazaniu oświadczenia sprawcy (lub notatki policyjnej) firmie ubezpieczeniowej winowajcy.
2. Bezpośrednia kikwidacja szkody (BLS): Jeśli Twój własny ubezpieczyciel oferuje usługę BLS, możesz zgłosić szkodę u siebie. To Twój ubezpieczyciel zajmie się całą procedurą, wypłaci Ci odszkodowanie, a następnie sam rozliczy się z firmą sprawcy. Jest to często szybsze i bardziej komfortowe rozwiązanie.

Zgłoszenia szkody dokonuje się zazwyczaj telefonicznie, przez dedykowany formularz internetowy na stronie ubezpieczyciela lub osobiście w placówce.

Przygotowanie dokumentacji do wyceny

Do zgłoszenia szkody należy przygotować dokumentację:

• Oświadczenie Sprawcy lub Notatkę Policyjną (jeśli Policja interweniowała).
• Dowód Rejestracyjny pojazdu poszkodowanego.
• Zdjęcia uszkodzeń wykonane na miejscu zdarzenia.

Oględziny rzeczoznawcy i wypłata odszkodowania

Po przyjęciu zgłoszenia, ubezpieczyciel skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu oględzin uszkodzonego pojazdu przez rzeczoznawcę. Na podstawie zebranych dowodów i wyceny kosztów naprawy, towarzystwo ubezpieczeniowe ustali wysokość odszkodowania i dokona wypłaty.

 

Pamiętaj, aby zawsze zachowywać spokój, rzetelnie dokumentować fakty i znać swoje prawa. Posiadanie gotowego wzoru oświadczenia i znajomość podstawowych procedur to najlepsze ubezpieczenie w krytycznej sytuacji na drodze.

Kiedy warto skorzystać z pomocy firm zajmujących się kompleksową obsługą szkód?

Mimo że procedura likwidacji szkody może wydawać się prosta, w praktyce często napotyka się na biurokratyczne przeszkody, zaniżanie kosztów naprawy przez ubezpieczyciela lub opóźnienia w wypłacie. Skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanej firmy (np. https://odszkodowaniaswidnica.pl/) , zajmującej się kompleksową obsługą szkód komunikacyjnych, może okazać się szczególnie korzystne w następujących przypadkach:

• Szkoda całkowita (kasacja): Gdy ubezpieczyciel orzeknie szkodę całkowitą, często zaniża wartość pojazdu sprzed szkody oraz wartość wraku, co prowadzi do drastycznie zaniżonego odszkodowania. Profesjonaliści pomogą w negocjacjach tych wartości.
• Problemy z odpowiedzialnością: Gdy sprawa jest skomplikowana, a ustalenie winy nie jest oczywiste (np. kolizje na skrzyżowaniach, spory co do pierwszeństwa).
• Zaniżone koszty naprawy: Ubezpieczyciele często proponują niskie kwoty odszkodowania, niepokrywające rzeczywistych kosztów w autoryzowanych serwisach. Firma odszkodowawcza może zakwestionować wycenę rzeczoznawcy ubezpieczyciela i wywalczyć dopłatę.
• Potrzeba samochodu zastępczego: W przypadku, gdy samochód jest niezbędny do codziennego funkcjonowania (praca, prowadzenie działalności), firmy te często pomagają w uzyskaniu auta zastępczego z OC sprawcy na czas naprawy.
• Szkody osobowe (wypadek): Jeśli doszło do wypadku, a Ty lub pasażerowie odnieśliście obrażenia, niezbędna jest pomoc prawna w celu uzyskania kompleksowego odszkodowania, wliczając zadośćuczynienie za ból, cierpienie oraz koszty leczenia i rehabilitacji.

 

W tych sytuacjach, przekazanie sprawy profesjonalistom pozwala zminimalizować stres, zaoszczędzić czas na formalnościach i, co najważniejsze, uzyskać wyższe i bardziej sprawiedliwe odszkodowanie.